Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ xsmrr

1 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của xsmrr, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. xsmrr có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ lúc nào để đảm bảo tính tuân thủ:

• Bạn đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn cư trú hoặc đang ở tại lãnh thổ nơi việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị cấm.
• Bạn không bị hạn chế tiếp cận dịch vụ theo bất kỳ quy định pháp luật nào đang có hiệu lực tại địa phương của bạn.
• Bạn đang sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không phải nhân danh hoặc thay mặt bên thứ ba.
• Bạn không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên hoặc đối tác vận hành của xsmrr.

2 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại xsmrr. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh hợp lệ.
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch tài chính.

xsmrr có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trước khi xử lý lệnh rút tiền hoặc trong trường hợp phát sinh nghi vấn về tính chính xác của thông tin. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số chức năng cho đến khi hoàn tất quá trình xác minh.

3 Nạp Tiền & Rút Tiền

xsmrr hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫).

Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng xsmrr.
• xsmrr không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản xsmrr.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường dưới 3 phút với ví điện tử và dưới 15 phút với Internet Banking.

Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
• Lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay được xử lý trung bình trong 5 phút.
• Rút qua Internet Banking trong giờ hành chính tối đa 30 phút; ngoài giờ hành chính có thể lên đến 2 giờ.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu.
• xsmrr không thu phí rút tiền. Phí giao dịch (nếu có) do phía ngân hàng hoặc ví điện tử áp dụng.
• Trong trường hợp nghi ngờ gian lận, xsmrr có quyền tạm giữ và xem xét lệnh rút tiền tối đa 72 giờ.

4 Quy Định Đặt Cược

Tất cả các lệnh đặt cược đã được xác nhận trên nền tảng xsmrr được coi là hợp lệ và ràng buộc. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trận đấu, tỷ lệ kèo và số tiền đặt cược trước khi xác nhận.

• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu tương ứng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ so với giờ dự kiến, tiền cược sẽ được hoàn trả toàn bộ.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến thời điểm đóng kèo. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược thành công là tỷ lệ được áp dụng thanh toán.
• xsmrr có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào được đặt dựa trên lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo hiển thị sai hoặc thông tin không chính xác.
• Đặt cược bằng các công cụ tự động, bot hoặc phần mềm hỗ trợ bị nghiêm cấm tuyệt đối.

5 Khuyến Mãi & Thưởng

xsmrr thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được nêu rõ tại trang Khuyến mãi mới nhất.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Mức vòng cược cụ thể ghi rõ trong từng chương trình.
• xsmrr có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.

6 Hành Vi Bị Cấm

Những hành vi dưới đây bị cấm tuyệt đối tại xsmrr. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản (multi-accounting).
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác để đăng ký.
• Dùng phần mềm tự động, bot, script để đặt cược hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng xsmrr cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác sai sót về tỷ lệ kèo (odds manipulation) hoặc lỗi phần mềm có lợi cho bản thân.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Thực hiện hành vi gian lận khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn từ xúc phạm nhân viên hỗ trợ của xsmrr.

7 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản xsmrr của mình. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên xsmrr.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho xsmrr nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng công cộng.
• xsmrr sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và dữ liệu người dùng.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

xsmrr cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát để bạn duy trì sự cân bằng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian bạn chọn (từ 24 giờ đến vĩnh viễn).
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi phiên chơi kéo dài.
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và đặt cược bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính hoặc cuộc sống, hãy tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để được hỗ trợ thêm.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

xsmrr cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của xsmrr (mất điện, sự cố mạng diện rộng, thiên tai).
• Quyết định đặt cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Tổn thất do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời trong quá trình bảo trì hệ thống có thông báo trước.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của xsmrr không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

10 Thay Đổi Điều Khoản

xsmrr có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ xsmrr sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

11 Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ của xsmrr luôn sẵn sàng giải đáp:

• Live Chat: Trực tiếp trên website – hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: support@xsmrr.com – phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.
• Trang FAQ: Câu hỏi thường gặp – giải đáp các thắc mắc phổ biến nhất.
• Trung tâm trợ giúp: Trung tâm trợ giúp – hướng dẫn chi tiết từng tính năng.